ホーム ≫ よくあるQ&A

よくあるQ&A

ご入居者様の状態を区分として: 自立【自】・要支援【支】・要介護【介】・全て【全】と記載しております。

ご入居について

夫婦または、同居者と一緒に入居することは可能?【全】
入居条件に基づき可能です。
但し、ご夫婦またはご同居者様間でお部屋の広さ・備え設備類をご確認していただき、了承いただければ可能です。
入居を断られる場合はあるの?【全】
下記の内容に関しては、事業主側にて関係医療・介護機関と十分な協議を行い入居判定会議での審議の結果、ご入居をお断りする場合がございますのでご了承ください。

(1)入院加療を要する病態の方、常時医療処置の必要な方
※ご本人様の病態・医療処置によりこの場合とは異なる場合がございます。
(2)他のご入居者様に迷惑や危害を加える恐れのある方
(3)感染症、伝染病等を有し、他のご入居者様に感染及び伝染させる恐れのある方
(4)当施設入居契約並びに運営規定に同意をいただけない方
入居後に体調や介護の状況が変化したら?例)病変により「胃ろう増設」や「気管切開」など【全】
ご入居時の各個人様の身体状態を踏まえ、将来的な身体変化も想定しながらご入居の審査を検討させていただきます。個人様毎に最善を尽くせるようスタッフ一同でご支援をしていく基本姿勢に基づき対応を図ります。但し、やむを得ず対応できない場合もございますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
連帯保証人には何人必要?【全】
原則お一人となります。
引越しの手続きなどは手伝ってもらえる?【全】
今のお住まいからの転居(退去)~入居(引越し)までの手続きについて、ご相談を受け賜りますのでお気軽にお問合せください。

料金について

費用の「状況把握・生活相談サービス支援費」の用途は?【全】
24時間の緊急対応及び有資格者による昼夜建物内巡回、安否確認、生活相談、来訪者への対応、見守り、各専門家への取次ぎ、簡単な営繕作業等となります。
費用の「共益費」の用途は?【全】
共同利用箇所(共同浴室・カラオケルーム・シアタールーム・交流室・各共用トイレ・自動ドア等)の保守管理及び共用部清掃代等となります。
入院した際の居室費用は?【全】
申し訳ありません。ご請求することになっております。
入退居に係る費用等の算定は?【全】
日割り計算として算定いたします。

建物・お部屋について

建物や設備面で、どのような防災対策があるの?【全】
建物本体は免震構造となっており、防災対策としてスプリンクラー、非常用照明、火災通報装置、自動火災報知機、非常放送用設備、誘導灯の設置など、万全を期しておりますのでご安心ください。又、毎年2回の消防訓練の実施も予定しております。
震災に強いってどういうこと?【全】
当建物は、免震構造であり、揺れに対しての備えを万全にいたしております。
また、オール電化の為、震災時の出火も極力出にくいと予想されます。
先の震災時の電気の復旧の速さを考えますと、一部を除き、オール電化の仕様としております。万が一の災害に備え、最低限の備蓄用品もご用意しておりますので、ご安心いただける建物になっているかと思います。
居室に冷蔵庫は持ち込めるの?【全】
持込可能です。
ただし、冷蔵庫内の食材等の管理はご入居者様ご自身でお願いいたします。
希望の居室は選べるの?【全】
事業主からの指定の範囲内でお選びいただけます。
身体状態に応じてご指定をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。
入居後に他部屋への移動が可能?その場合ルームクリーニング代などの費用は?【全】
原則不可ですが、ご入居者様のご都合で移動する時はルームクリーニング代及び現状回復費用をご請求させていただく事になります。
居室内に「畳」を置くことはできるの?【全】
自らのお部屋ですので、自己負担にはなりますが、ご自由なレイアウトが可能です。
ただし、退去時は原状回復が必要であることも念頭に置いてご検討ください。
※畳はご入居者様にご準備していただく必要があります。居室内に段差ができることをご理解いただくようお願いいたします。

お食事について

自炊が大変なので、食事のサービスがあるといいのですが…【全】
食事サービスをご提供しております。
建物内8階に食事処「すずめの舞」がございますので、そちらでお食事をお召し上がり頂けます。
月額:54,000円(税込)朝食・昼食・夕食×30日のご利用の場合の料金です。
食事についての変更(有無)はできる?【全】
食事の変更(有無)は3日前までにお申し出ていただければ対応可能です。
体調に合わせた食事を用意してもらえるの?【全】
はい、ご安心ください。ご用意させていただきます。
刺身などの生ものは食事に出るの?【全】
はい、安全・衛生面等を考慮してご提供をしております。
逆に生ものが不安な方は、事前にお知らせいただければご対応いたします。
それぞれの居室への配膳・下膳はできる?【全】
原則は8階の食事処にて召し上がっていただくようにお願いをしております。
お部屋でのお食事をご希望の方は、基本提供時間帯であれば1回あたり100円(税込)で配膳サービスも行っております。
※体調不良や感染症罹患時などの場合は例外であり、対応いたしますのでご相談ください。
自分の部屋で自炊はできるの?【全】
お部屋にはIHミニキッチン(電気)を整備しておりますので、自炊は可能です。
但し、カセットコンロ等の持ち込みはご遠慮いただいております。

サービスについて

入院中の着替えや洗濯等は届けてくれるの?【全】
オプションサービスにて行うことができます。
入院の手続きはしてくれるの?【全】
入院や手術などの際の同意(書)等、ご本人並びにご家族様でなければ提出できない書類もございます。極力、お手伝いいたしますがご家族様のご協力が必要不可欠です。
日中や夜間帯の緊急時の対応は?【全】
24時間365日有資格者が最低1名以上は館内に常時おり、緊急時及び生活相談など対応をいたします。

医療について

協力している提携医療機関は?【全】
提携医療機関として同一建物内に「笹森内科・呼吸器内科クリニック」が1階にテナントとしてございます。
自分のかかりつけ医療機関で診察を受けることはできるの?【全】
医療機関の選択は、ご入居者様の自由です。
日曜日や祝日、夜間の急な体調不良等にご心配のある方は、提携する医療機関の医師にかかりつけ医になっていただくことも可能ですのでご遠慮なくご相談ください。
往診はしてもらえるの?【全】
急な体調不良時などの場合など医師との相談の上、往診対応をいたします。
看取りの対応はどうなの?【全】
医師の診断に基づき、ご家族様と十分に話し合った上で、看取り介護を対応させていただきます。
機能訓練(リハビリ)はできるの?【支】【介】
同一建物内の通所リハビリテーションや連携協力医療機関の訪問リハビリテーションを別途契約していただければ可能です。
要支援・要介護の認定により介護保険で利用できます。
入居した場合、薬の管理はしてもらえる?【全】
ご入居者様の状態によって、同一建物無内の薬局、訪問看護ステーション、かかりつけ医が連携しながら服薬や管理等の対応が可能です。

介護について

介護状態(病気等)はどの程度まで対応可能なの?【全】
ご入居(受け入れ)基準、かかりつけ医の診断、介護を要する状態を確認させていただき、その可否を判定させていただきます。
入居者の洗濯に係る費用は?【支】【介】
介護保険にて行えます。(ケアプランに準じます)
また、同一建物内のランドリースペース(別途有償)のご利用や洗濯サービス(別途有償)もご用意しております。

ご家族のご訪問について

家族の訪問に制限はある?【全】
ご自宅と同じ生活ができ、いつでもご家族やご友人の訪問・外出が可能です。
※インフルエンザ等感染症の感染リスクがある際は、外部からの入室を制限する場合もございます。ご了承の程お願いいたします。
家族の宿泊は可能?【全】
宿泊は基本的に自由です。寝具・食事は別途有料でご用意可能です。 共同浴室はご家族の方も無料でご利用いただけます。
家族の食事は用意してもらえる?【全】
ご入居者様と同じく8Fの食事処「すずめの舞」にて朝500円 昼600円 夜700円でお食事をお召し上がりいただけます。
事前にご予約下さい。
家族との会食に個室や特別メニューは用意してもらえる?【全】
事前のご予約でご家族との会食用に個室を無料でご利用いただけます。
料理は別途有料で3,000円コースと5,000円コースをご用意しております。
家族が来た時の楽しい過ごしは?【全】
カラオケルームのご家族との利用もご好評をいただいております。 その他個室にてご家族でDVDを見ながらお過ごしいただくことも可能です。ご自宅と同じようにご家族と楽しい時間をゆっくりお過ごしいただけるのが 時のかけはしの特長です。

その他、生活について

来訪者等の来館時間は?入居者の外出時間の制限は?【全】
来館時間・外出時間等は基本ご自由ですが、節度ある時間でお願いします。
※インフルエンザ等感染症の感染リスクがある際は、外部からの入室を制限する場合もございます。ご了承の程お願いいたします。
新聞購読の配達は?【全】
購読の契約は新聞販売店と直接契約していただきます。
自家用車の持ち込みは可能なの?【全】
お断りしております。ご使用の際は、近隣の駐車場にご自身での契約をお願いいたします。